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江西省胸科医院举办公休座谈会 温暖服务获赞

来源:百度新闻 时间:2018-09-14 20:05:54 编辑:浙江省 浏览:639 手机版

中国江西网讯 9月12日下午,省胸科医院神经内科部分病友发现走廊上有护士在搭台子。

“去看看这里是要干啥?”

“是不是要给我们放电影!”

病友们相互讨论着,接着大家不约而同把凳子搬到了走廊,等待“电影”放映。

“各位病友及家属,大家下午好!欢迎大家参加每月一次的公休座谈会。”

原来不是电影,而是神经内科每月举办的一次公休座谈会。

在诸纪芬护士长的问候下,工休会开始了,护士长首先介绍病区环境和住院规章制度,希望病友对医务人员的服务态度、医疗质量及住院环境提出宝贵的意义及建议,努力构建和谐满意科室。

而后,赵丽君护士打开投影仪,白色幕布上呈现出“糖尿病患者饮食指导”的字样。此次公休会是通过放电影的形式,帮助患者及家属增长知识,使患者及家属了解糖尿病的“前世今生”,指导糖友们怎样安排合理饮食。课程内容丰富,通俗易懂,还不断邀请糖友参与互动,加深了一些年长糖友的记忆力。课程结束后,获得糖友们的一致好评。

以往的工休会不会有图文并茂的画面感,也没有存在感,大家一直安安静静的听课,气氛僵硬,也了解不到病友对健康指导掌握程度,好在我们及时发现了这一点。现在不同了,一场轻轻松松的“电影”就能够完整地传授科普知识,把健康传递给每一位病友。

通过本次工休会,大大的拉近了医患之间的距离,增强了病人的信任度和安全感,同时也让我们了解到工作中的不足及病友的需求。我科将进一步改善科室环境和服务质量,为每位病友营造人性化的服务氛围。

(文/陈牡丹)

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